1. ¿Qué es el sistema de citas InfoPass?

El sistema de citas InfoPass es una plataforma en línea creada por el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS, por sus siglas en inglés) que permite a las personas programar citas con funcionarios del USCIS para recibir asistencia en persona con servicios y consultas de inmigración. Se utiliza para agilizar el proceso de recepción de servicios e información del USCIS, así como para reducir los tiempos de espera para recibir asistencia. Las citas se pueden programar para una fecha, hora y lugar específicos que sean convenientes para la persona.

2. ¿Cómo programo una cita InfoPass?

Puede programar una cita InfoPass siguiendo estos pasos:

1. Visite el sitio web de USCIS y haga clic en el botón “Hacer una cita” en la página principal.
2. Seleccione su idioma preferido y haga clic en “Continuar”.
3. Ingrese su código postal y haga clic en “Continuar”.
4. Seleccione la oficina local del USCIS más cercana de la lista proporcionada y haga clic en “Continuar”.
5. En la página siguiente, haga clic en “Programar una cita InfoPass” en el área de Servicio.
6. Complete todos los campos obligatorios con su información personal, incluido nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
7. Elija una fecha y hora que le convenga entre las opciones disponibles.
8. Introduzca el motivo de su visita en el cuadro correspondiente.
9. Revise los detalles de su cita y realice los cambios o correcciones necesarios.
10. Haga clic en “Confirmar cita” para finalizar su reserva.

Recibirá un aviso de confirmación con los detalles de su cita por correo electrónico o por correo postal, según el método de contacto que haya seleccionado durante la programación.

Tenga en cuenta que debido a la alta demanda, es posible que no haya citas disponibles de inmediato en algunas oficinas del USCIS. Si este es el caso, es posible que deba volver a consultar periódicamente si hay cancelaciones o intentar programar una cita en una ubicación diferente.

3. ¿Hay alguna tarifa por utilizar el sistema de citas InfoPass?

No, no hay que pagar nada por utilizar el sistema de citas InfoPass. Es un servicio gratuito que ofrece el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS).

4. ¿Puedo reprogramar o cancelar mi cita de InfoPass?

Sí, puede reprogramar o cancelar su cita de InfoPass ingresando a su cuenta en línea de USCIS y seleccionando la opción “Reprogramación de cita” o “Cancelar cita”. También puede llamar al Centro Nacional de Servicio al Cliente de USCIS al 800-375-5283 para reprogramar o cancelar su cita. Se recomienda que lo haga al menos 24 horas antes de su cita programada.

5. ¿Con cuánta anticipación puedo programar una cita InfoPass?

Puede programar una cita para InfoPass con hasta dos semanas de anticipación. Sin embargo, se recomienda programar su cita lo antes posible, ya que los espacios disponibles pueden llenarse rápidamente.

6. ¿Qué documentos necesito llevar a mi cita de InfoPass?

Se recomienda traer los siguientes documentos a su cita de InfoPass:

1. Su aviso de cita original o correo electrónico de confirmación de InfoPass
2. Un documento de identificación con fotografía válido emitido por el gobierno (como un pasaporte o una licencia de conducir)
3. Sus documentos de inmigración, como su tarjeta verde o permiso de trabajo, si corresponde
4. Cualquier documento relevante relacionado con su caso, como cartas de trabajo o certificados de matrimonio.
5. Si tiene un abogado que lo represente, un Formulario G-28 firmado y notariado, Notificación de entrada de comparecencia como abogado o representante acreditado
6. Cualquier documento adicional que pueda solicitarle el funcionario durante su cita.

Es importante tener en cuenta que los documentos específicos necesarios pueden variar según el propósito de su cita y su caso particular. También es posible que se le solicite que proporcione evidencia o documentación adicional en un momento posterior. Siempre es mejor revisar los requisitos para su caso específico antes de asistir a su cita de InfoPass.

7. ¿Puedo hacer una cita InfoPass para otra persona?

No, solo la persona que necesita visitar una oficina de USCIS puede programar una cita de InfoPass. La persona debe proporcionar su información personal y documentos de identificación durante la cita. Los demás no pueden programar citas ni recibir servicios en nombre de otra persona.

8. ¿Cuánto dura normalmente una cita de InfoPass?

La duración de una cita de InfoPass puede variar según la complejidad del caso y las necesidades específicas de la persona. Por lo general, las citas pueden durar entre 10 minutos y 1 hora.

9. ¿El sistema de citas InfoPass está disponible en otros idiomas además del inglés?

Según el sitio web del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS), el sistema de citas InfoPass actualmente solo está disponible en inglés. Sin embargo, el USCIS brinda asistencia lingüística a las personas que necesitan ayuda con sus consultas de inmigración en idiomas distintos del inglés. Esta asistencia puede incluir un intérprete o un documento traducido. Además, el USCIS ofrece un servicio telefónico multilingüe al llamar a su línea de atención al cliente.

10. ¿Puedo utilizar el sistema de citas InfoPass si no estoy actualmente en los Estados Unidos?

No, el sistema de citas InfoPass solo está disponible para personas que se encuentran actualmente en los Estados Unidos. Las personas que se encuentran fuera de los EE. UU. deben comunicarse con su embajada o consulado local de los EE. UU. para obtener ayuda con asuntos de inmigración.

11. ¿Puedo utilizar el sistema InfoPass para solicitar el procesamiento acelerado de mi caso de inmigración?

No, el sistema InfoPass se utiliza para programar citas en su oficina local de USCIS. No se puede utilizar para solicitar el procesamiento acelerado de un caso de inmigración. Para solicitar el procesamiento acelerado, debe comunicarse directamente con USCIS por teléfono o correo postal y proporcionar evidencia de la naturaleza urgente de su caso.

12. ¿Qué tipos de servicios se pueden solicitar a través del sistema InfoPass?

El sistema InfoPass se puede utilizar para solicitar servicios relacionados con:

1. Programar una cita con un representante del USCIS
2. Consultar el estado de una solicitud o caso
3. Solicitud de información sobre elegibilidad y requisitos de presentación para beneficios de inmigración
4. Abordar cuestiones o inquietudes sobre un caso específico
5. Consultar sobre la documentación necesaria para una próxima entrevista o cita
6. Reprogramar una cita perdida
7. Actualización de información personal como cambio de dirección
8. Solicitar la tramitación acelerada de una solicitud en determinadas circunstancias (por ejemplo, razones humanitarias)
9. Verificar la disponibilidad de servicios de emergencia el mismo día en una oficina local del USCIS
10. Solicitud de adaptaciones para personas con discapacidades durante una cita o entrevista
11. Búsqueda de ayuda con cuestiones técnicas relacionadas con formularios y solicitudes en línea
12. Otras consultas generales relacionadas con los servicios y beneficios de inmigración proporcionados por USCIS.

13. ¿El uso del sistema InfoPass garantiza la aprobación de mi solicitud o solicitud de inmigración?

No, el sistema InfoPass se utiliza para programar citas e interactuar con los funcionarios del USCIS. No garantiza la aprobación de ninguna solicitud o pedido de inmigración. El resultado de una solicitud o pedido de inmigración depende de varios factores, incluidos los requisitos de elegibilidad y admisibilidad, y en última instancia lo determina un funcionario del USCIS después de revisar la solicitud o pedido.

14. ¿Con qué frecuencia puedo utilizar el sistema InfoPass para programar citas?

El sistema InfoPass permite a los usuarios programar citas una vez cada seis meses.

15. ¿Existen opciones alternativas para programar una visita en persona con USCIS, además del sistema InfoPass?

Sí, existen opciones alternativas para programar una visita en persona con USCIS. Estas incluyen llamar al Centro de Contacto de USCIS y programar una cita por teléfono, programar una cita sin cita previa en una oficina local de USCIS (si está disponible) o enviar una solicitud de cita a través del portal en línea myUSCIS. Además, los solicitantes con emergencias o solicitudes urgentes pueden ser elegibles para citas aceleradas comunicándose con el Centro de Contacto de USCIS.

16. ¿Todas las oficinas del USCIS ofrecen citas a través del sistema InfoPass?

No todas las oficinas del USCIS ofrecen citas a través de InfoPass. Para averiguar qué oficinas ofrecen citas a través de este sistema, puede utilizar la herramienta “Buscar una oficina del USCIS” en el sitio web del USCIS (https://www.uscis.gov/about-us/find-uscis-office) y seleccionar la opción “Programar una cita con InfoPass”. Esto le proporcionará una lista de oficinas que actualmente ofrecen citas a través de InfoPass.

17 ¿Qué debo hacer si no hay citas disponibles en mi oficina preferida de USCIS en el sitio web Infopass?

Si no hay citas disponibles en su oficina preferida del USCIS en el sitio web de Infopass, hay algunas cosas que puede intentar:

1. Vuelva a consultar periódicamente: es posible que haya citas disponibles si otras personas cancelan sus citas o si el USCIS agrega nuevos espacios para citas.

2. Considere otra oficina del USCIS: si puede viajar a una oficina diferente del USCIS, es posible que pueda encontrar citas disponibles en esa ubicación.

3. Solicite una cita urgente: En determinadas situaciones, como casos de emergencia o planes de viaje urgentes, es posible que pueda solicitar una cita urgente con USCIS. Este proceso varía según el motivo de la urgencia y puede requerir documentación adicional.

4. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de USCIS: puede llamar a la línea de atención al cliente de USCIS al 1-800-375-5283 y explicar su situación. Es posible que puedan ayudarlo a conseguir una cita más temprana u ofrecerle soluciones alternativas.

5. Busque ayuda de un profesional legal: si tiene un asunto de inmigración urgente y no puede encontrar una cita disponible, puede ser útil buscar ayuda de un profesional legal que pueda aconsejarle sobre el mejor curso de acción.

Es importante tener en cuenta que las citas Infopass son solo para consultas que no se pueden resolver por otros medios y no deben utilizarse para asuntos rutinarios. Siempre es mejor agotar todas las demás opciones antes de solicitar una cita Infopass.

18. ¿Puedo utilizar el sistema Infopass para emergencias o solicitudes urgentes relacionadas con mi estatus migratorio?

Lamentablemente, el sistema Infopass no está diseñado para gestionar emergencias o solicitudes urgentes relacionadas con el estatus migratorio. Se utiliza principalmente para programar citas para resolver consultas o problemas que no son urgentes.

Si tiene una situación urgente relacionada con su estatus migratorio, lo mejor es que se comunique con el Centro de Contacto del USCIS al 1-800-375-5283 o directamente con su oficina local del USCIS. También puede comunicarse con un abogado de inmigración para que lo ayude a manejar su situación de emergencia.

19 ¿Hay pasos que puedo seguir para preparar mi cita de Infopass y hacerla más eficiente?

1. Familiarícese con el proceso Infopass: antes de su cita, tómese un tiempo para comprender el propósito y las pautas de una cita Infopass. Esto le ayudará a saber qué esperar durante su cita y cómo prepararse para ella.

2. Reúne todos los documentos necesarios: Haz una lista de todos los documentos que debes llevar a tu cita. Esto puede incluir formularios, fotocopias, documentos de identificación y cualquier otro papeleo relevante. Asegúrate de que estén organizados y sean de fácil acceso.

3. Complete los formularios necesarios con anticipación: algunas citas pueden requerir que complete ciertos formularios con anticipación. Asegúrese de completarlos de manera precisa y completa antes de su cita para ahorrar tiempo.

4. Llegue temprano: planifique llegar al menos 15 a 20 minutos antes de su cita. Esto le permitirá tiempo suficiente para pasar por seguridad y registrarse, si corresponde.

5. Vístase adecuadamente: Como oficina oficial del gobierno, es importante vestirse adecuadamente para su cita con Infopass. Evite usar ropa rasgada o reveladora y opte por un aspecto más profesional.

6. Lleve un bolígrafo y un bloc de notas: siempre es útil tener un bolígrafo y un bloc de notas a mano durante su cita para tomar notas o anotar información importante.

7. Escriba las preguntas de antemano: si tiene alguna pregunta o inquietud específica que desea que se aborde durante su cita, escríbala de antemano para no olvidar nada.

8. Sea organizado y claro sobre su problema: Cuando hable con el oficial durante su cita, sea lo más claro y organizado posible al explicar su problema o inquietud. Esto ayudará a garantizar que toda la información necesaria se transmita con precisión.

9. Mantenga la calma y sea educado: los asuntos de inmigración pueden ser emotivos y estresantes, pero es importante mantener la calma y ser educado durante su cita con Infopass. Esto ayudará a mantener un ambiente positivo y aumentará las posibilidades de resolver cualquier problema de manera eficiente.

10. Mantenga la información de contacto para seguimiento: si el oficial no puede abordar su problema o brindar una solución de inmediato, asegúrese de obtener su información de contacto y haga seguimiento con él según sea necesario.

20 ¿Existe una línea directa de atención al cliente o soporte en línea disponible para problemas relacionados con la programación de citas de Infopass?

Sí, hay una línea directa de atención al cliente y soporte en línea disponible para problemas relacionados con la programación de citas de Infopass. Puede comunicarse con la línea directa de atención al cliente del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) al 1-800-375-5283 para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la programación de una cita de Infopass. Además, también puede acceder al soporte en línea a través del sitio web de USCIS en https://www.uscis.gov/contactcenter. Este sitio web proporciona varios recursos y herramientas para ayudar con la programación de citas de Infopass y la resolución de cualquier problema que pueda surgir.